返金ポリシー

ご注文商品の返品（返金）・交換について

原則として、商品の返品、または交換は原則お受けいたしません。

商品の返品・交換は、以下の場合のみ受け付けます。

• 初期不良がある場合
• 配送中に破損した場合（商品保護のための商品パッケージ等の破損は対象外となります）
• 誤配送があった場合
• 当社の手違いによる品違い等

返品・交換の申請は、商品到着後5日以内に、注文確認メールに記載されている「注文番号」「注文者氏名」を明記の上、行うものとします。

• 以下に該当する商品の返品・交換はお受けできません。

• • 1度でもご使用になられた商品

  • サイズ違いやイメージ違いによる返品

  • お客様の過失による商品の汚損・破損の生じた商品
  • お客さまが加工されカスタマイズされた商品、修理・クリーニング等された商品
    
  • ページ上の画像と実物との若干のイメージ違い(色も含む)
    
  • お客様のご都合による、サイズ交換
    
  • 各商品記載ページにご返品・交換をお受けできない旨、記載があるもの
    
  • 商品パッケージ・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

  • 付属品を紛失した商品

以上が認められた場合、交換にて対応させて頂きますので、お手数ですが商品到着後5日以内にcreepy.japan.tokyo@gmail.comまでお問い合わせください。